Vous êtes technicien, administrateur systèmes et réseaux, responsable IT ou intégrateur ? Arrêtez de réécrire les mêmes demandes à l’IA. Ce pack vous donne 100 prompts professionnels, conçus par un ingénieur IT de terrain, pour produire en quelques minutes ce qui vous prend des heures : réponses aux tickets, diagnostics, configurations commentées, procédures, rapports, cahiers des charges et offres techniques.

Chaque prompt suit la méthode CADRE et se présente sous forme de fiche : objectif, modèle conseillé (Haiku, Sonnet ou Opus), champs à compléter, pièces à joindre, résultat attendu et astuce de terrain.

Ce que contient le pack :

✅ Un guide PDF de 40 pages : mode d’emploi illustré et 100 fiches commentées

✅ 10 scénarios illustrés tirés du terrain : le prompt complété et un extrait de la réponse obtenue (panne DNS, plan d’adressage, dimensionnement CCTV, e-mail d’hameçonnage…)

✅ Un tableur Excel filtrable : les 100 prompts prêts à copier, avec colonnes de suivi

✅ Une règle de sécurité claire : comment masquer mots de passe, clés et IP avant de coller une configuration

✅ Un index des 100 prompts et un guide « Commencez ici »

Les 10 thèmes (10 prompts chacun) :

• SUP — Support utilisateurs et helpdesk : Réponse à un ticket utilisateur, Trier et prioriser des tickets, Article de base de connaissances, Guide utilisateur pas à pas…

• DIA — Diagnostic et dépannage : Démarche de diagnostic d’une panne, Expliquer un log ou un message d’erreur, Poste de travail lent, Problème d’imprimante réseau…

• NET — Réseaux : Plan d’adressage IP, Relire une configuration de switch ou de routeur, Configuration de VLAN, Expliquer une commande ou une sortie réseau…

• SYS — Systèmes et serveurs : Organisation de l’Active Directory, Stratégie de groupe (GPO), Script PowerShell d’administration, Commande ou script Linux…

• SEC — Cybersécurité défensive : Politique de mots de passe et d’accès, Auto-évaluation de sécurité d’une PME, Analyser un e-mail suspect, Campagne de sensibilisation…

• BCK — Sauvegarde, continuité et PCA/PRA : Stratégie de sauvegarde 3-2-1, Calculer le stockage de sauvegarde, Procédure de test de restauration, Analyse d’impact sur l’activité (BIA)…

• VID — Sécurité électronique : Dimensionner un système de vidéosurveillance, Plan d’implantation des caméras, Choisir des caméras et un enregistreur, Devis d’installation de vidéosurveillance…

• DOC — Documentation technique : Dossier d’architecture technique (DAT), Procédure technique, Dossier d’exploitation, Schéma réseau en texte (Mermaid)…

• PRJ — Projets IT et avant-vente : Cahier des charges technique, Analyse d’un appel d’offres IT, Mémoire technique de réponse, Tableau de conformité aux exigences…

• AUT — Scripts, automatisation et cloud : Expliquer un script existant, Script de sauvegarde planifiée, Créer des comptes en masse, Surveillance simple avec alertes…

Pour qui ?

Techniciens support, administrateurs systèmes et réseaux, ingénieurs, responsables IT de PME, intégrateurs en sécurité électronique, consultants et formateurs IT. Les prompts fonctionnent avec le compte Claude gratuit ; certains (fichiers volumineux, Opus, réflexion étendue) donnent leur pleine mesure avec l’offre Pro.

Format : fichier ZIP (PDF + Excel), en français, téléchargement immédiat. Version 2026.10.

Auteur : Garcia Ntumba — TechVault Africa. Formation indépendante, non affiliée à Anthropic. Claude est une marque d’Anthropic.